把内部工时计入自建方案,关键是按“可替代工时”计价,而不是按参与人的工资总额计价。更实际的做法是:先列出这项SEO工作如果外包,市场上需要买哪些具体交付物,再把内部投入折算成这些交付物的等价工时。只有当内部工时确实替代了原本要付费的交付物时,它才应计入成本;如果只是顺带完成、没有挤占其他产出,把它全额计入会高估自建方案,导致错误地放弃自建。
第一种条件:内部有可支配的专职或半专职人力,且这些时间有明确的替代用途。比如一名编辑每周可以拿出固定时段做内容,如果不做SEO内容,这些时段会用于其他可计量的产出。此时内部工时应当计入,计价基准用“替代该产出的边际价值”,而不是用月薪除以工时。因为月薪是固定支出,做不做SEO都要付,真正被消耗的是这些时间本可以产生的其他价值。
第二种条件:内部人力是弹性投入,没有明确的替代产出,SEO工作由现有岗位顺手完成。此时把全部工时按工资折算会严重高估成本。更合理的处理是只计入“额外发生的成本”,例如为SEO单独采购的工具、外包的素材制作、因赶进度而支付的加班或临时协助费用。固定人力本身的工资不计入,因为它不随这个项目增减。
判断属于哪种条件,可以问一个具体问题:如果这个项目取消,这些人的工资会不会减少,或者这些时间会不会自动转化为其他可计量的产出?答案为会,就按第一种处理;答案为不会,就按第二种处理。这个判断决定了自建方案的成本量级,也直接影响它与外包报价的比较结果。
不要用“大概花了不少时间”来估算。可以按下面的动作建立一份可核对的工时台账:
这个动作的结果会直接影响下一步:如果折算后的总成本明显高于外包报价,且内部产能无法在合理周期内完成,就应考虑部分外包或缩小范围;如果折算后仍低于外包,且内部时间确实可支配,自建在成本上成立,但仍要核对交付质量与周期是否可接受。
假设某团队计划自建内容型SEO,每月产出若干篇成稿。内部有一名编辑,月薪固定,每周可投入固定时段。如果这些时段原本用于其他可计量的编辑任务,那么按“替代产出价值”计价,内部工时成本会接近外部同类成稿的编辑费用。此时把内部工时全额计入后,自建未必比外包便宜,因为固定工资已经支付,额外投入的时间仍有替代成本。反过来,如果这名编辑本来就有空闲时段,且这些时段不会转化为其他产出,那么只计入额外采购和加班费用,自建的成本会低得多。两种算法都成立,但适用条件不同,混用会得出误导性的结论。
有几类成本常被忽略,导致自建方案看起来比实际便宜:
处理例外的原则是:只计入与这个项目直接相关、且因项目发生而改变的部分。固定支出、已经发生的沉没成本、与项目无关的日常运营时间,都不应计入。反过来,如果某项内部工时确实替代了原本要付费的交付物,就应该计入,否则会低估自建的真实投入。
把内部工时按上述条件折算后,自建与外包的比较才有意义。取舍时看两个信号:一是折算后的自建总成本与外包报价的差距是否稳定,如果两种计价基准下结论相反,说明内部时间的替代价值不明确,此时更适合先小范围试做,用实际耗时修正估算;二是内部是否具备持续投入的条件,如果只是短期集中投入、后续无人维护,自建的成本优势会被中断和返工抵消。先明确内部工时属于哪种条件,再决定计入范围,最后用同一口径与外包比较,才能避免把固定工资误当成自建的全部成本,也避免把自建算得过于便宜而做出不适合当前产能的选择。